芝柯便攜打印機(jī)提高太平洋保險(xiǎn)給用戶帶來(lái)的體驗(yàn)

用戶背景

中國(guó)太平洋保險(xiǎn)，又稱太平洋保險(xiǎn)，簡(jiǎn)稱中國(guó)太保或太保，前身是中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司，成立于1991年5月13日，是經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立的全國(guó)性股份制商業(yè)保險(xiǎn)公司。2001年，根據(jù)中國(guó)國(guó)務(wù)院和中國(guó)保監(jiān)會(huì)分業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)體制改革的批復(fù)，原中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司更名為“中國(guó)太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司”。太保是中國(guó)大陸第二大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，僅次于中國(guó)財(cái)險(xiǎn)，也是第三大人壽保險(xiǎn)公司，僅次于中國(guó)人壽和中國(guó)平安。它本身經(jīng)營(yíng)多元化保險(xiǎn)服務(wù)，包括人壽保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、再保險(xiǎn)等。

應(yīng)用需求

伴隨著國(guó)內(nèi)機(jī)動(dòng)車保有量的不斷增加，車險(xiǎn)理賠越來(lái)越成為考驗(yàn)保險(xiǎn)公司信息化水平，保險(xiǎn)公司定損員需要一款輕量化、耐用型的便攜設(shè)備用于第一時(shí)間在出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)提供定損服務(wù)。

應(yīng)用實(shí)施

太平洋保險(xiǎn)公司借助手機(jī)移動(dòng)辦公系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)車輛出現(xiàn)定損、理賠信息化，其信息共享平臺(tái)的覆蓋范圍覆蓋全國(guó)。該系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)一線定損員與保險(xiǎn)理賠信息系統(tǒng)的銜接，為之提供了一種跨業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)、跨地理阻隔的現(xiàn)代化移動(dòng)辦公機(jī)制。芝柯提供的便攜式打印機(jī)與保險(xiǎn)公司信息化系統(tǒng)緊密融合，定損員可以通過手機(jī)終端，快速錄入定損信息，并通過便攜式票據(jù)打印機(jī)，現(xiàn)場(chǎng)打印出保險(xiǎn)定損憑條，最后將數(shù)據(jù)通過無(wú)線傳輸系統(tǒng)傳輸?shù)奖ｋU(xiǎn)公司信息數(shù)據(jù)庫(kù)。

用戶收益

通過部署芝柯便攜式票據(jù)打印機(jī)的部署，太平洋保險(xiǎn)公司從根本上避免了手工作業(yè)和信息二次錄入，有效減少手寫差錯(cuò)和人為干擾，不僅規(guī)范了相關(guān)文書的制作，而且大大提高了定損效率，提高了保險(xiǎn)公司給用戶帶來(lái)的服務(wù)體驗(yàn)。